工作日 48 小时内回复 · 月均处理 900 余条

FEEDBACK · 反馈通道

说给斗球中心听,每条反馈都有人接

把问题发过来之前,你会先知道后续怎么走:谁在看你的留言、多久回你、之后跟到哪里去。详细描述、截图说明和旧资料索取走邮件,适配相关的急事打电话,想按类别挑毛病就用页面下方的对照表。

本季适配清单已发布 · 适配类问题统一进入下一季整理范围

01 / 优先

邮件优先

问题描述、截图、旧版本资料索取都走这条。文字留痕最完整,我们看完再回,能一次说清而不是来回问。

info@douqiuzone.com.cn

02 / 即时

电话沟通

页面打不开、显示错位、字号不对这类当场要判断的问题,直接打过来最快,我们边听边复核。

17619586844

03 / 按类别

栏目对照表

说不清是哪一块出了问题?先翻到对照表,按栏目结构、适配范围、版本说明三类找差异,定位准了再提。

共 3 类 · 6 条对照项

打开对照表
邮件框与时间刻度组合的抽象示意图,深色底,绿色与橙色点缀
02

一条反馈要走完的五个节点

从你按下发送,到最后进不进更新清单,每一个节点都有明确动作。工作日内 48 小时是我们的回复时限,超过这个时间还没动静,你可以直接再催一次。

  1. 提交

    STEP 01

    把问题、系统版本和浏览器版本一起发过来。信息越具体,后面越少来回。

  2. 归类

    STEP 02

    按栏目、适配、内容三类打标签,分派到对应方向的编辑手上。

  3. 复核

    STEP 03

    对应编辑在自己的环境里复现一次,确认问题成立再往下走。

  4. 回复

    STEP 04

    工作日 48 小时内答复,给出处理结论,或者说明还需要你补什么。

  5. 进入更新清单

    STEP 05

    适配类问题统一收进下一季适配清单的整理范围,本季已完成第 4 版发布。

03

和第 3 版资料逐项对照

第 3 版的资料完整保留着。长期回访的朋友按栏目结构、适配范围、版本说明三类切换,就能快速看出这一轮到底变了什么。

6 条对照项
第 3 版资料与当前第 4 版栏目体系的差异一览
对照项 第 3 版资料 当前第 4 版 影响
主栏目划分 6 大主栏目沿用 6 大主栏目不变,二级板块扩展到 28 个 找入口更快
板块命名方式 部分板块名与入口名混用 板块名与入口指引分开标注 一眼分清层级
系统覆盖 Windows 10/11、macOS 12 及以上 同范围,补上 Chromium 内核 100 以上国产浏览器 国产浏览器可用
高分辨率显示 常见分辨率可用 4K 屏幕下 125% 与 150% 缩放完成字号与行距验证 大屏不糊
版本标注 只标大版本号 大版本号配季度清单编号 需重新认标
更新节奏 不定期整理 适配清单每季度核对更新一次 可预期

没找到你关心的那一项?在邮件里写清对照项名称和系统环境,我们回复时会一并附上第 3 版的对应说明。想看更细的内容变化,可以到专题中心翻版本迭代那一栏。

抽象坐标网格与图例组合图形,冷色调,无文字地名
04

渠道各自擅长什么,别用错

客服邮箱 info@douqiuzone.com.cn

详细描述、截图、资料索取、栏目纠错都发这里。回访用户查站点反馈,也优先走邮件,工作日 48 小时内回复。

联系电话 17619586844

适合适配相关的即时沟通。电话里说得清的,往往比来回几封邮件更快。

来信与材料收寄 北京市朝阳区望京街10号斗球中心大厦8层

用于信件与书面材料的往来收寄。需要寄送纸质材料的合作方,请先邮件告知,我们确认后再安排。

按季度推送的栏目更新与适配变更,可以在下载与适配中心订阅。第一次来的朋友,建议先看使用教程把入口和显示设置走一遍,很多问题在那一页就能解决。

05

除了提问题,也欢迎一起做内容

如果你手上有值得放进栏目里的资料,或者想参与某一期的选题共建,我们有专门的接入口。长期协作的内容合作方 12 家、浏览器与终端兼容测试伙伴 6 家,都是这么走起来的。

内容合作

提供行业资料、栏目内容或权威说明,我们负责整理成访客看得懂的入口指引。适合内容机构与垂直站点。

提报 → 选题评估 → 排期发布

选题共建

围绕版本迭代、适配观察、回访数据解读三类方向一起做一期内容。每个季度固定产出约 60 个选题,共建名额从中安排。

方向对谈 → 联合署名 → 季度更新

适配测试伙伴

帮我们在更多浏览器和终端上跑一遍。反馈的问题会进入适配清单流程,形成下一季的核对项。

环境登记 → 走查 → 结果回传

合作线索请发 info@douqiuzone.com.cn,标题里写一句你想参与的方向,我们会在工作日 48 小时内回复。想先了解团队怎么做事,可以看我们是谁。